HÄUFIG GESTELLTEN FRAGEN DER KUNDEN VON GRAN VELADA.
KANN ICH PER NACHNAHME BEZAHLEN?
Nein. Leider ist die Zahlung per Nachnahme nicht möglich.
WIE KANN ICH FÜR MEINEN EINKAUF BEZAHLEN?
Bei Gran Velada akzeptieren wir Zahlungen per Banküberweisung, Kreditkarte, oder PayPal. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, müssen Sie wählen, welche Methode Sie bevorzugen. Im Abschnitt "Zahlungsmöglichkeiten" finden Sie nähere Informationen zu diesem Thema.
ICH VERSUCHE, MIT EINER KREDITKARTE ZU BEZAHLEN, ABER ES WIRD EINE FEHLERMELDUNG ANGEZEIGT. WAS SOLL ICH TUN?
Bei jeder Kreditkartenzahlung ist es die Bank, die sie annimmt oder ablehnt. Wenden Sie sich daher bitte an den Kundendienst Ihrer Bank. Wenn Sie Zweifel daran haben, ob eine Zahlung bei einer Kartenzahlung korrekt ausgeführt wurde oder nicht, werden wir dies gerne für Sie bestätigen. Sie können uns per E-Mail unter support@granvelada.de erreichen.
WIE KANN ICH PER BANKÜBERWEISUNG BEZAHLEN?
Die Zahlung per Banküberweisung kann auf das folgende Konto erfolgen: IBAN: AT95 2011 1848 5562 9300. Es ist sehr wichtig, dass Sie die Bestellnummer als variables Symbol angeben, um Verwechslungen zu vermeiden, aber wir brauchen keine Zahlungsbestätigung von Ihnen zu erhalten. Natürlich müssen Sie bedenken, dass die Bestellung erst dann zum Versand freigegeben wird, wenn das Geld auf unserem Konto gutgeschrieben ist.
Wenn Sie ein bestimmtes Produkt kaufen möchten, aber die Website es nicht zulässt, liegt das daran, dass es vorübergehend nicht verfügbar ist. Sie können sich mit uns in Verbindung setzen und wir werden Ihnen mitteilen, wann es wieder verfügbar sein wird.
Außerdem gibt es auf der Seite neben dem Produkt ein Feld, in dem Sie uns Ihre E-Mail-Adresse hinterlassen können. Auf diese Weise können wir Ihnen mitteilen, dass das Produkt wieder verfügbar ist, sobald wir es wieder in unserem Lager haben.
WIE LANGE IST DIE LIEFERZEIT, WENN ICH HEUTE EINE BESTELLUNG AUFGEBE?
Die Lieferzeit für Sendungen beträgt in der Regel zwischen 48 und 72 Stunden an Werktagen, obwohl mehrere Faktoren die Lieferzeit beeinflussen. Nähere Informationen finden Sie im Abschnitt "Versand".
WO IST GRAN VELADA?
Unser Unternehmen GRANVELADA GmbH, mit Sitz in Seidlgasse 41/9, 1030 WIEN, ID-Nr.: ATU79921248. Gran Velada ist ein Online-Shop, ohne Ladengeschäft.